Hulu(フールー)のエラーコードとは?原因と対処方法を徹底解説!

2020.04.20  2020年05月25日 Hulu(フールー)

Hulu(フールー)を視聴していたら、エラーコードが表示されたことはありませんか。
エラーコードが出た場合、適切な対処方法を取らなないと、一時的にHuluが再生できない状態になってしまいます。
この記事ではそんなHuluのエラーコードについてのお悩みを解決します。

Huluについて詳しくはこちら

Hulu(フールー)とは?


Huluは、国内の動画配信サービスのパイオニア的な存在です。
他の動画配信サービスが有料作品を交えて、追加課金させるサービスに対し、Huluは追加料金なしで、60,000本の動画見放題と良心的なサービスを展開しています。
リアルタイム配信や日テレ系のドラマ、バラエティー番組の見逃し配信などフールにしかないコンテンツです。
また、海外ドラマの作品数が他の動画配信サービスの群を抜いて多く、海外ドラマ好きの方にはおすすめのサービスです。
他のジャンルも豊富なラインナップを取り揃えているので、まずは2週間無料のお試しトライアルに申し込んでみましょう。

Hulu(フールー)のエラーコードとは?


エラーコードとは、Hulu使用中に表示されるエラーメッセージの後の数字のことです。
エラーコードを放置すると、Huluの動画が見られない状態になってしまいます。
そのため、エラーコードの原因を把握し適切な対処方法を取ることが必要です。

Hulu(フールー)のエラーコードの原因と対処方法


ここでは、よく出るエラーコードのそれぞれの原因と対処方法を紹介していきます。
自分の当てはまっているエラーコードの対処方法を試して、動画視聴の再開を目指しましょう。

エラーコード7202

エラーコード7202の原因と対処方法を詳しく紹介します。

原因

原因は、以下の通りです。

  • 契約期間が過ぎているアカウントで動画を再生してしようしたため。
    (iOSアプリでは、iTunes Store決済のみ契約再開できます。)
  • 現在、iTunes Store決済以外で契約しているアカウントが保留中で、アプリ内で購読を開始しようとしたため。

対処方法

対処方法は、以下の通りです。

  1. ブラウザ版のHuluに過去のアカウントでログイン→アプリ内で契約再開
  2. 別のメールアドレスで、iTunes Store決済で新規登録

保留の場合の対処方法は、以下の手順を踏んでください。

  1. 保留の原因を調べる→有効な支払い情報へ更新する→アカウントが有効に。
  2. アカウントページの「契約情報」→「決済情報を更新する」
  3. お支払い情報の更新完了

エラーコード2063

エラーコード2063の原因と対処方法を詳しく紹介します。

原因

原因はアプリ内で一時的な問題が発生している可能性があるためです。

対処方法

対処法は、以下の通りです。

  1. 視聴中の端末を再起動
  2. 解決しない場合はアプリの削除と再インストールを行う

エラーコード9999

エラーコード9999の原因と対処方法を詳しく紹介します。

原因

原因は、アクセスが集中して通信障害が起きているためです。

対処方法

これは自分だけの問題ではないため、Huluの運営が解決するまで待機するしかありません。

エラーコード2202・2050

エラーコード2202の原因と対処方法を詳しく紹介します。

原因

原因は以下の通りです。

  • 複数の端末から同じアカウントにログインして同時に視聴している。
  • 複数ブラウザを立ち上げて視聴している。
  • 動画再生中に端末の電源が切れてしまった。
  • 動画再生中に端末のホーム画面に戻ってしまった。

対処方法

対処方法は以下の通りです。

  1. Huluに接続しているすべてのPCや端末の再生を停止
  2. 再生ボタンを押さずに10〜20秒ほど放置
  3. 再生できるか試してみる

エラーコード2201・L-2066

エラーコード2201の原因と対処方法を詳しく紹介します。

原因

原因は以下の通りです。

  • 支払い情報の不備か、アカウント登録未完了のため
  • アカウントの契約が終了しているため

対処方法

対処方法は、以下の通りです。

  • 支払い情報の登録を完了させる。
  • アカウントの契約を再開させる。

エラーコード8201

エラーコード8201の原因と対処方法を詳しく紹介します。

原因

原因は新規登録で入力したメールアドレスで、すでにアカウントを持っていたためです。

対処方法

アカウントが解約状態の場合は、契約再開をしてみてください。

エラーコード1301・L-2055

エラーコード1301・L-2055の原因と対処方法を詳しく紹介します。

原因

原因は以下の通りです。

  • 外国からのアクセスしたとき
  • ネットワーク機器に一時的な問題が起きているとき
  • サポートされていないネットワークから接続があったとき

対処方法

対処方法として、Huluは日本限定のサービスなので、外国からアクセスできません。
そのため、設定の変更や日本からアクセスすることをおすすめします。

エラーコード2301・9002301

エラーコード2301の原因と対処方法を詳しく紹介します。

原因

原因は入力したパスワード、メールアドレスが間違っているためです。

対処方法

対処方法は以下の通りです。

  • 正しいメールアドレスとパスワードを入力する。
  • パスワードを忘れた場合は変更する。
  • 使用したメールアドレスも思い出せない場合は、サポート窓口に問い合わせる。

エラーコード1002

エラーコード1002の原因と対処方法を詳しく紹介します。

原因

原因は使用機器でログインに関する問題が発生しているためです。

対処方法

対処方法は以下の手順で行なってください。

  1. 機器の電源を切り、コンセントも抜く
  2. Huluにブラウザからアクセス
  3. アカウントページの「-視聴機器の接続」をタップ
  4. 使用中の機器の下に表示される「機器の接続を解除」を選択
  5. 使用中の機器のコンセントを入れ、電源オンにする
  6. Huluアプリからログイン

エラーコード2103

エラーコード2103の原因と対処方法を詳しく紹介します。

原因

原因は登録しようとしているクレジットカードが使用できないためです。

対処方法

対処方法は、以下の通りです。

  • カードの有効期限の確認、別のカードを試す。
  • 使用できない原因をカード会社に問い合わせてみる。

エラーコード7003

エラーコード7003の原因と対処方法を詳しく紹介します。

原因

原因はiTunes Storeに登録している支払い方法に問題が発生しているためです。

対処方法

対象方法は、以下の通りです。

  • 支払い方法が有効かどうか確認する
  • ストアクレジットに残高があるか確認して、補充する

エラーコード1305

エラーコード1305の原因と対処方法を詳しく紹介します。

原因

原因は、ログインする際にパスワードやメールアドレスを何度か連続で間違えたためです。

対処方法

Huluでは、不正ログインを防止するため、ロックがかかる仕組みになっています。

対象方法は、しばらく時間を空けてからログインすることです。

エラーコード1101

エラーコード1101の原因と対処方法を詳しく紹介します。

原因

原因は、ログインしないままアプリを利用しているためです。

対処方法

対象方法は、メールアドレスとパスワードを使ってログインしてみてください。

Hulu(フールー)カスタマーサポート問い合わせ先


これらの原因と対処方法を試しても解決しない場合は、Huluカスタマーサポートに問い合わせてみましょう。

現在、政府の緊急事態宣言の発令にともない、お電話でのお問い合わせ窓口を閉鎖させていただいております。ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、メールにてお問い合わせください。再開日が決まり次第、お知らせにてご案内いたします。
出典:Huluヘルプセンター お問い合わせ

そのため、現在はメールで問い合わせを行うようにしてください。
詳しくはHuluヘルプセンター お問い合わせより確認してください。

普段は以下の電話番号へ問い合わせください。

Huluカスタマーサポート

固定電話(無料) 0120-834-126
携帯電話(有料) 050-3851-3926
受付時間:10時〜21時 年中無休(1月1日を除く)

Hulu(フールー)のエラーコードの原因を知って使い方をマスターしよう!


この記事では、Huluのエラーコードの原因と対処方法を紹介していきました。
Huluのエラーコードは原因を適切に把握して、正しい対象方法を取れば、解決できる内容です。もしも、自分でエラーコードを解決できなったとしても、Huluのカスタマーセンターの丁寧なサポートがあれば、問題は対処できます。
Huluは追加料金なしで動画見放題などサポートも含めて、良心的なサービスを展開しています。今なら2週間無料のお試しトライアルで、日本トップレベルの動画配信サービスを体験できるので、ぜひ申し込んでみてはいかかでしょうか。

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GANMA!ニュース編集部

GANMA!ニュース編集部です。毎日漫画やアニメ・映画にまつわるニュースを配信しています。